Impossible d’ouvrir l’ensemble de dossiers et la banque d’informations

Lorsque vous tentez d’accéder à vos données iCloud via Outlook (contacts, calendrier, tâches, courrier), vous tombez sur le message d’erreur suivant ?

Impossible d’ouvrir l’ensemble de dossiers. Impossible d’ouvrir la banque d’informations.

Pas de panique ! La solution est simple et efficace !

Comment rétablir l’accès à la banque d’informations ?

Avant tout, fermez Outlook complétement.

Etape 1 – Désactiver la synchronisation des Contacts, Calendrier et Tâches avec Outlook  :

  • Entrez dans les réglages d’iCloud. Pour cela, faites un clic droit sur son icône à proximité de l’horloge puis sélectionnez « Ouvrir les réglages iCloud ».

banque d'informations

  • Décochez l’option « Contacts, Calendrier et Tâches ».
  • Appliquez les modifications.

banque d'informations

Etape 2 – Supprimer le fichier de données iCloud dans Outlook  :

  • Ouvrez Outlook.
  • Dans le menu « Fichier », cliquez sur « Paramètres du compte ».

banque d'informations

  • Dans l’onglet « Fichiers de données », sélectionnez la ligne avec le nom « iCloud » dans la liste puis cliquez sur « Supprimer ».
  • Fermez complétement Outlook une nouvelle fois.

banque d'informations

Ne vous inquiétez pas, la suppression de ce fichier ne supprime pas vos données sur iCloud donc vous ne prenez aucun risque avec cette procédure.

Si vous n’arrivez pas à supprimer le fichier iCloud, vérifiez que celui-ci n’est pas défini par défaut. Si c’est le cas, choisissez un autre fichier dans la liste et cliquez sur « Définir par défaut » et réessayer.

Etape 3 – Réactiver la synchronisation des Contacts, Calendrier et Tâches avec Outlook  :

  • Entrez dans les réglages d’iCloud.
  • Cochez l’option « Contacts, Calendrier et Tâches ».
  • Appliquez les modifications.

Une procédure doit se lancer afin de paramétrer Outlook pour la synchronisation puisque vous avez supprimé son fichier auparavant dans l’étape 2.

Une fois terminé, ouvrez Outlook et vous devriez constater qu’iCloud fonctionne correctement.

Cette procédure a été faite avec Outlook 2010. Il se peut que la procédure soit un peu différente avec les autres versions.
N’hésitez pas à me laisser des commentaires si la procédure est différente avec votre version d’Outlook.

Auteur: Sia

Passionné d'informatique et de High-Tech, j'aime partager mes connaissances et mes découvertes afin d'aider du mieux que je le peux.

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1 commentaire

  1. Excellent! Clair, concis et ….efficace!

    Répondre

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